宿迁市2025年春运出行服务保障情况

宿迁市交通运输局

2025年的春运工作即将拉开帷幕。为切实做好春运期间的运输组织和应急保障工作，确保广大旅客安全、快捷、舒适出行，保障人民生活生产重要物资高效运输，市交通运输部门切实履行春运办职责，充分借鉴历年春运工作经验，认真组织，科学谋划，统一思想认识，明确职责分工，加强组织领导，建立协调机制，完善值班值守制度，强化应急保障，目前春运工作正在稳步推进。现将2025年春运出行服务保障工作有关情况发布如下：

一、春运时间

2025年春运从1月14日开始，到2月22日结束，共40天。

二、客流情况

经预测，今年我市春运期间道路旅客运输客流量将达到20余万人次，较去年下降15%。城市公交客流量将达到1100余万人次，较去年增长9%。出租客流量将达到310余万人次，基本与去年持平。预计春运期间主要以学生流、民工流、探亲流为主，可能会出现数个客运小高峰，但整体客流平稳。

三、运力组织调度情况

铁路方面：春运期间，高铁宿迁站预计日均开行旅客列车达100趟，有效满足旅客出行需要。今年春节假期时间较往年有所延长，“探亲+旅游”将成今年热门出行模式，春运高铁宿迁站整体客流将呈上升趋势。目前从高铁宿迁站出发可直达的城市有：北京、上海、南京、苏州、无锡、常州、杭州、绍兴、温州、黄山、济南、天津、沈阳、长春、重庆、武汉、长沙、贵阳、太原、郑州、西安、银川、呼和浩特等。

公路方面：春运期间，全市将累计投放省、市、县际客运班车2万余车次，90万余个座位，加班车辆1000余车次；累计投入客运包车1.6万余车次，60万余座位；累计投入公共汽车10万余车次；累计投入出租汽车8万余车次；应急储备运力23辆，1200余座。

四、客运站预售票时间和购票方式

（一）铁路方面。

目前铁路售票的预售期为15天，即春运首日火车票于2024年12月31日开售；除夕（1月28日）车票将于1月14日开售。铁路部门提醒，购票请认准铁路官方唯一售票网站www.12306.cn，唯一手机APP“铁路12306”，购买火车票，请认准官方渠道，避免风险。

长三角地区在全国铁路范围内率先实现高铁线路和动车组停靠站电子客票应用全覆盖。其中，儿童优惠票按年龄购买，年满6周岁且未满14周岁的儿童可购买儿童优惠票。每一名成年旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车。如果旅客购买的车票为电子客票，无需换取纸质车票，持购票身份证件即可检票乘车。如需报销凭证，可于开车前或乘车之日起180日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站自动售取票机或售票窗口打印。电子客票时代的春运，旅客出行将更加便捷美好。

此外，2025年春运务工人员预售期外预约服务已于2024年12月15日起开放办理，此次春运务工人员车票采取“预售期外预约、线下团体包车”的方式办理。已通过身份信息核验、实人认证的12306用户可登录12306手机客户端进入“预约购票服务专区”服务入口点选“务工人员春运预约购票服务”进行预售期外车票预约。2025年春运学生预约购票服务已于2024年12月12日起开放办理，符合条件的学生旅客（家庭居住地与学校所在地不在同一城市，已通过学生优惠资质核验且有剩余优惠次数），可在铁路12306手机客户端“学生预约购票专项服务”专区，预约购买2024年12月28日至2025年2月28日的火车票，同一账户最多可同时提交3个订单，每个订单可添加1个乘车日期的5个“车次+席别”的组合，具体信息与相关订票流程，可登录铁路12306客户端或致电12306客服了解。

（二）公路方面。

  汽车客运站正常预售票时间可以提前7天。为缓解春运期间购票压力，春运期间，宿迁汽车客运站预售时间延长超30天，目前已可购买2月16日的车票。为了方便广大旅客购买汽车票，目前我市各个汽车客运站针对不同旅客群体，主要推出两种购票方式：一是传统购票方式，即本人到车站购票窗口或自动售票机进行购票；二是通过“巴士管家”手机APP和网络购票。以上购票方式可为旅客制定出行计划提供便利、缩短乘客排队买票时间；同时，采取上述购票方式买票后，在宿迁汽车客运站，只要刷身份证，就能进站乘车。温馨提示：1.请乘客提前规划好行程，并预留足够的时间前往车站。由于春运期间客流量较大，建议大家尽早出发，避免高峰期。2.请务必携带好身份证、车票等有效证件，以便顺利通过安检和检票。3.在出行过程中，请注意保管好个人财物，尤其是贵重物品，避免遗失或被盗。4.春运期间车站客流量大，请大家注意个人卫生和防护，佩戴口罩等防护用品。5.如果您在旅途中遇到任何问题或困难，可以及时向工作人员寻求帮助。

五、运输保障情况

为保证运力调度有序，2025年1月10日，市交通运输局组织召开了春节春运前交通运输安全生产工作会议，分析研判当前安全形势，研究部署2025年春运期间安全防范工作，同时制定并下发了《2025年春运组织保障工作方案》《2025年春运道路旅客运输应急运力保障预案》，建立春运24小时值班制度，确保及时应对突发事件和投诉处理，切实抓好交通运输安全生产工作，扎扎实实做好今年交通运输春运出行服务保障工作。

春运期间，为确保公众出行顺畅，交通运输服务监督热线12328将实施24小时不间断值守机制。若民众在旅途中遇到非法营运或自身权益受损等情况，请及时收集证据，可通过拨打12328热线或市域综合治理12345平台，向交通管理部门反映问题并寻求协助。我们承诺，将对反馈迅速作出响应，采取高效措施予以处理，并及时给予反馈。

【记者问答】

问题：春运安全至关重要，交通部门将如何履行自身职责加强春运安全保障？

答：在春运期间，市交通运输部门切实做好如下三个方面的工作，落实好安全防范措施：

一是提前规划部署，加强风险识别与控制。市交通运输综合行政执法支队编制印发2025年第一季度全市交通综合执法领域安全生产风险分析研判报告，结合我市交通运输工作实际，组织对全市道路运输领域、水路运输领域及公路水路工程施工领域开展风险研判。2025年1月13日召开全市交通综合执法领域重点道路运输企业2025年春运安全生产工作会议，要求各执法大队充分预估重点时段交通运输安全生产工作的难度，针对岁末年初、雨雪冰冻等安全风险特点提前研判节日事故规律特点和风险隐患特征，有针对性地制定预防管控措施，持续加大隐患排查整治力度，深化安全生产专项整治行动。

二是完善工作体系，加强对重点领域的监督与管理。针对各类运输企业的特性，制定专项安全检查计划，特别是针对全市“两客一危”企业，实施全面深入的专项安全检查，确保检查覆盖到每一个相关企业，无遗漏、无死角。主要采取源头检查、县区联动、部门联合、动态稽查等形式，严厉打击客运市场中的欺行霸市、站外揽客、私自组团、宰客、甩客、倒卖客源等危及人民群众生命财产安全、扰乱客运市场秩序的各类违法行为。严肃查处春运期间各类非法营运的“黑车”，打击出租车无理拒载、宰客，常态化开展多部门联动执法，严厉打击超限超载、非法营运等行为。充分利用信息监控平台，督促运输企业切实承担起安全主体责任，加强对其所属车辆和驾驶人的动态监控，及时提醒并纠正驾驶员的超速、疲劳驾驶、不按规定路线行驶等违法违规行为。

同时，我们将重点加强对重点水域和重点船舶的安全监管，加大对港口码头的安全监督检查力度，确保水上运输的安全秩序。针对冬季极端天气可能对通航条件造成的影响，我们将对重点水域实施更为严格的管控，并在必要时采取临时停航等交通管制措施。此外，我们还将督促推动全市在建的交通重点工程严格落实安全生产隐患的排查与整治工作，加强对一线施工人员的管理，切实提升他们的自我防范意识、安全操作技能以及应急处置能力，以确保工程施工的安全处于可控状态。

三是严格值班制度，提升应急响应能力。坚决执行领导干部到岗带班和关键岗位24小时值班制度，确保信息处理与报告的高效性。同时，我们密切关注气象、应急管理等部门发布的各类恶劣天气预警信息，并第一时间转发给辖区内的运输企业，提醒他们有针对性地采取预防措施。提前做好应急运力和除雪、除冰等应急物资与设备的准备工作，确保在发生人员滞留、雨雪冰冻等突发事件时，能够迅速响应，及时有效地进行处置。

交通运输服务监督热线：12328。