今年6月起，沭阳县交通运输局在全县开展机动车驾驶培训教练员“吃拿卡要”行为专项整治行动，强化落实“四项措施”规范驾培机构经营行为，着力打造让驾培学员消费放心、服务贴心、体验舒心的服务环境。截至目前，该局共约谈教练员150余名，调查处理侵犯学员合法权益行为50余起，有效净化了辖区驾培机构的服务环境。

规范驾培合同签订。该局要求驾培机构与学员签订规范的驾驶培训合同，并在培训合同或补充合同中必须注明对培训实行一次性收费。同时加强对驾培机构履行公示收费、合同内收费、备案收费情况的监督检查，并核对每一笔收费，确保与对公账户流水保持一致，堵住教练员“吃拿卡要”可能存在的漏洞。

畅通投诉举报渠道。督促驾协制定统一的《机动车驾驶培训学员告知书》，在驾校报名处公示。告知学员如果遇到教练员以加班费、场地费、模拟训练费等名目进行二次收费，或者遇到教练员酒后教学、骚扰体罚学员、不随车教学、不规范使用教学设备等行为的，学员可随时拨打监督举报电话投诉。该局对辖区内6家驾培机构36个训练场的公示信息进行了核查，确保投诉举报渠道畅通。

实时采用机构互查。5个公司化经营的驾培机构派出工作人员轮流核查其他机构规范运行情况。对经查实的教练员违法违规行为，该局按照相关法律法规对教练员进行处罚。尤其重点对多次违法违规、情节严重的相关教练员和驾培机构采取停班停训的措施。

压实驾培机构主体责任。督促驾培机构按照规定对教练员进行岗前培训，加强对教练员职业道德、驾驶新知识、新技术的培训，并对教练员教学全过程进行监督检查，定期开展教练员教学质量信誉考核和评比，加强对教练员的教育和管理，提高教练员素质。

（张正斌 邓亚静）